» » Обновленная «горячая» телефонная линия Министерства здравоохранения Украины

Обновленная «горячая» телефонная линия Министерства здравоохранения Украины


Обновленная «горячая» телефонная линия Министерства здравоохранения УкраиныУже более четырех месяцев в Министерстве здравоохранения Украины работает обновленная «горячая» телефонная линия, которая была создана для оперативного реагирования на обращения граждан.
По номеру 0-800-801-333 с 9.00 до 18.00 по будням украинцы, а также иностранцы могут получить справочную информацию, исчерпывающие ответы о деятельности министерства и его подразделений, подробно узнать о предоставлении льгот, специальных медицинских справок, санаторно-курортного обеспечения, получить консультацию по медицинскому вопросу, предоставить свои предложения, благодарности и жалобы.

Теперь современный Колл-центр способен обрабатывать большие массивы информации, автоматизировать процессы запросов, формировать определенные базы данных и необходимую отчетность. Отчеты за день, неделю, месяц о звонках, поступающих на «горячую линию» получают Министр, его заместители и профильные специалисты Министерство здравоохранения Украины, где проводится анализ категорий обращений для усиления качества предоставляемой информации.

Оперативная телефонная связь с министерством налажена не только для рядовых граждан, но и для специалистов отрасли. В телефонном режиме врачи, средний и младший медицинский персонал могут получить информацию о лицензировании, аккредитации, обучение и повышение квалификации, новации в медицинской практике. Звонки на номер 0-800-801-333 со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.
Кстати, 23 июля 2013 к Всемирному дню борьбы с вирусными гепатитами на «горячей линии» будут открыты два дополнительных канала связи, по которым врачи-инфекционисты предоставят всем желающим широкий спектр информации по борьбе с этим тяжелым недугом.

Информация
Для того, чтобы оставить комментарий, нужно зарегистрироваться на сайте и войти под своим логином.
Опрос

Ваше отношение к введению медицинского страхования в Украине?